Maledetta DHL - update 2

Spedizione ***********
Salve, la spedizione risulta in giacenza presso di voi.
Ho effettuato un cambiamento di indirizzo di consegna, da voi confermatomi il 16/12/2010. NESSUNA nota di passaggio è stata lasciata a tale indirizzo. Contattare il vostro servizio clienti telefonico è impossibile: dopo 10 minuti di attesa avete interrotto la chiamata.

Vi prego di riprovare la consegna all'indirizzo ****
 

Ora, è vero che stavolta stewmac non gli ha dato una mano...però porcaputtana mai una volta che riescano a fare una consegna senza fare casino. E un numero da 14 cent al minuto che ti stacca invece di fornirti assistenza fa incazzare non poco...

Update: per fortuna, ci sono sempre persone disponibili che risolvono i casini creati dagli altri. Ho recuperato in rubrica il numero del deposito (rimasto da volte precedenti, con tutte le rogne del caso) e li ho chiamati. Il ragazzo che ha risposto (Alberto, che ringrazio) invece di rinviarmi al call center è stato a sentirmi un minuto con molta gentilezza. "Ti cerco il pacco e ti richiamo". Tempo 3 minuti mi ha chiamato al cellulare e abbiamo concordato il ritiro in magazzino da loro. E mi ha confermato che il servizio clienti non aveva corretto un beneamato cazzo nell'indirizzo di spedizione, nonostante la mail di conferma che mi hanno spedito...morale, il corriere era passato al mio indirizzo vecchio.

Insomma, nel tutto ho il pacco, i ragazzi del magazzino DHL di Treviso mi stanno un po' più simpatici, e il servizio clienti DHL dovrebbe prendere ripetizioni da quello di stewart mac donald, che ovviamente ora informo...

Update 2: ricevuta chiamata dall'operatrice che ha trattato la pratica, con mille scuse, che non ha fatto il tutto perché la pratica le è stata inoltrata tardi. Ho evitato di infierire visto che ormai avevo ritirato il tutto, e perché alla fine non è solo colpa sua se il servizio clienti funziona da cani, ma la tentazione è stata forte.