incredibol...

un paio di mesi fa avevo scritto in un blog di aver presentato - senza alcuna convinzione - un reclamo online per un paccocelere 3 delle poste che aveva impiegato 12 giorni ad arrivare a destinazione.

Non che mi fregasse poi molto, tanto la spedizione ormai era pagata, ed il pacchetto arrivato sano e salvo... ed in effetti mi era completamente passato di mente.

Finchè l'altro giorno non mi è arrivata una raccomandata dalle poste. Ci ho messo un po' a realizzare che era un assegno postale di 9,10 euro, ovvero il costo della spedizione...

incredibol! nessun sollecito, nessuna telefonata... mi viene il dubbio che compilando il form on line sia impossibile omettere o sbagliare qualcosa (prima dell'invio compare un messaggio che segnala campi incompleti o errati), e far procedere tutto in automatico sia una volta tanto più vantaggioso che litigare con l'impiegato allo sportello o l'operatore del call center che non sa/ non può/ non ha vogli di aiutarti.